プライバシーポリシー

制定日：2026年7月30日

株式会社ヒコテック（以下「当社」）は、「つくるスタンプ」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

• LINEアカウント情報：LINEログインおよび公式LINEを通じて取得するユーザー識別子・表示名・プロフィール画像
• 写真：スタンプ制作のためにお客様がアップロードする画像（保存時に位置情報等のメタデータ（EXIF）は削除します）
• 注文情報：選択されたセリフ・スタイル・個数、注文および制作の履歴
• 決済情報：決済はStripe社のシステムで処理され、クレジットカード番号を当社が保持することはありません

2. 利用目的

• スタンプの制作・LINEクリエイターズマーケットへの登録代行・納品
• 制作状況のご連絡、完成のお知らせ、お問い合わせ対応
• 料金の決済および注文管理
• 不正利用の防止、サービスの改善

3. 画像の外部送信について

スタンプ画像の生成のため、アップロードされた写真（お客様が切り出した範囲）を米国OpenAI社のAPIに送信します。送信は生成処理の目的に限られます。生成AIの利用については、注文時にご案内しているとおりです。

4. 業務委託先・外部サービス

本サービスは次の外部サービスを利用します：LINEヤフー株式会社（ログイン・メッセージ・スタンプ登録）、Stripe（決済）、OpenAI（画像生成）、エックスサーバー株式会社（サーバー）。それ以外の第三者に、法令に基づく場合を除き個人情報を提供しません。

5. 保存期間

• アップロード写真・アカウントに保存された「スタンプの元」・未決済のご注文（下書き）：作成から15日を目安に削除します（削除前にLINEでお知らせする場合があります）
• 納品済み注文の生成データ：納品から90日を目安に削除
• お支払いいただいたご注文にお使いいただいた写真（お客様がアップロードされた元の写真）：納品から90日を目安に削除
• お支払いいただいたご注文の「スタンプの元」（キャラクター画像）：追加のご注文に対応するため継続して保持します（削除をご希望の場合はお申し付けください）
• 注文情報（ご注文内容・取引記録）：取引の管理および法令上の義務のため、必要な期間保存します

6. セリフの改善利用

ご入力いただいたセリフの文言は、個人が特定されない形で集計し、定型セリフの改善に利用することがあります。

7. Cookieとアクセス解析について

本サービスでは、ログイン状態の維持、表示内容（適用価格など）の一貫性の保持、およびサービス改善のためにCookieを使用します。

また、利用状況の把握のため、次のアクセス解析を利用しています：

• Googleアナリティクス（GA4）：Google LLC提供のアクセス解析サービスです。Cookieにより閲覧情報を収集しますが、氏名など個人を直接特定する情報は含まれません。収集される情報はGoogleのプライバシーポリシーに基づき管理されます。ブラウザの設定等で無効化できます。
• 自社のアクセス解析：ページの閲覧状況やご利用の流れを当社サーバーに記録します（180日を目安に削除）。サービス改善の目的にのみ使用します。

8. 開示・訂正・削除のご請求

ご自身の情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載の公式LINEよりご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。